Схема работы с дозаказами в один и тот же день

Коллеги, добрый день!

Хотели бы прояснить схему работы с дозаказами в один и тот же день.

Все заказы, оформленные до 14:00, мы отправляем.

К сожалению, бывают накладки в предпраздничные дни. По причине быстрого роста, не всегда удаётся корректно спрогнозировать поток заказов и необходимые силы склада. Например, объём заказов в преддверии Св.Валентина превысил аналогичный прошлогодний более, чем в 3 раза.

Поэтому, возможны накладки, за которые заранее приносим извинения.

В обычном режиме работы мы отправляем все заказы, зашедшие до 14.00.

Если вы оформляете заказы после 14:00 и пишете о том, что нужно объединить с каким-либо предыдущим, упаковщики могут попросту не увидеть это сообщение, тк собирают заказы по очереди поступления.

Если идёт вал заказов, как в предпразничное время, они останавливаются в определённое время и не смотрят следующие заказы тк они уже автоматически переносятся на следующий день.

Если вам критично отправить / обьединить заказы, просьба обязательно писать в Вайбер группу.

В обычном режиме мы всегда постараемся. В пиковые периоды, мы вынуждены будем по согласованию с вами либо оба заказа переносить на следующий день, либо отправлять заказы по мере поступления - без объединений.

Надеемся на понимание и желаем всем бомбических продаж во все Наши главные праздники года!

С уважением,
Елена

Поле «E-mail» не заполнено